Als Reisebüro, das sich gegenüber den verschiedenen Akteuren des Tourismus verpflichtet fühlt – nämlich Konsumenten, Reiseleitern, Reisebüros, Hotels, Transportunternehmen, Restaurants und Attraktionen – versteht Karavan Travel seine Schlüsselrolle und seinen Einfluss auf die nachhaltige Entwicklung des Tourismus. Daher verpflichten wir uns, die Nachhaltigkeit zu fördern. Wir wollen bewährte Nachhaltigkeitspraktiken befolgen, umsetzen und fördern, um die positiven Auswirkungen zu maximieren und die negativen Auswirkungen unserer Aktivitäten auf den Tourismus zu minimieren und unsere Kunden und Partner dazu zu bewegen, dasselbe zu tun.

Unsere Nachhaltigkeitspolitik ist in 10 Themen unterteilt. Jedes Thema besteht aus einer Reihe von Prinzipien und entsprechenden praktischen Maßnahmen.

1. Nachhaltigkeitsmanagement und Einhaltung von Rechtsvorschriften

Wir verpflichten uns zu einem nachhaltigen Management, das durch folgende Maßnahmen praktiziert wird:

• Benennung eines Mitarbeiters, der für die Aufgaben des Nachhaltigkeitskoordinators verantwortlich ist;
• Bereitstellung eines Leitbildes zur Nachhaltigkeit, das Kunden, Partnern und Lieferanten kommuniziert wird;
• Verfügung über eine zugängliche und schriftliche Nachhaltigkeitspolitik, die darauf abzielt, die negativen sozialen, kulturellen, wirtschaftlichen und ökologischen Auswirkungen der Unternehmenstätigkeit zu verringern und Aspekte der Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter einschließt;
• Aktive Zusammenarbeit und Beteiligung an externen Foren und Arbeitsgruppen, die die Nachhaltigkeit im Tourismus unterstützen;
• Durchführung einer Basisbewertung der Unternehmensleistung im Bereich nachhaltiger Praktiken;
• Bereitstellung von Nachhaltigkeitsrichtlinien und eines Bewertungssystems zur Ermittlung der Nachhaltigkeitsleistung der wichtigsten Lieferanten/Partner;
• Verfügung über einen Nachhaltigkeitsaktionsplan mit klaren Zielen, Maßnahmen, Verantwortlichkeiten und Zeitplanung;
• Entwicklung dokumentierter Verfahren zur Kontrolle und Bewertung der Umsetzung der Nachhaltigkeitspolitik und der Ziele;
• Gewährleistung der Transparenz des Unternehmens in Bezug auf nachhaltige Entwicklung durch Veröffentlichung von Berichten und Kommunikation;
• Sicherstellung, dass alle Mitarbeiter unsere Nachhaltigkeitspolitik genau kennen und sich zu deren Umsetzung und Verbesserung verpflichten.

Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller nationalen Gesetze, Vorschriften und Verhaltenskodizes.

2. Internes Management: Sozialpolitik und Menschenrechte

Wir verpflichten uns zu einer nachhaltigen internen Führung durch eine klare, schriftliche und gut kommunizierte Sozialpolitik, die folgende Grundsätze umfasst:

• Gewährung der Beschäftigungsfreiheit und der Vertragsbeendigung unter Einhaltung einer Frist (idealerweise mindestens ein Monat) und ohne Vertragsstrafe für die Mitarbeiter.

• Aufnahme der Arbeitsbedingungen gemäß dem nationalen Arbeitsrecht und einer Stellenbeschreibung in den Arbeitsvertrag;
• Der Lohnsatz muss im Vertrag erwähnt werden und entspricht dem nationalen gesetzlichen Mindestlohn oder liegt darüber;
• Festlegung und Vergütung von Überstunden auf der Grundlage einer Vereinbarung;
• Bereitstellung einer Kranken- und Haftpflichtversicherung gemäß der nationalen Gesetzgebung;
• Gewährung von bezahltem festem Jahresurlaub und Krankheitsurlaub sowie einer Entschädigung für unbezahlten Jahresurlaub;
• Verfügung über eine Gesundheits- und Sicherheitspolitik für Mitarbeiter, die den nationalen gesetzlichen Standards entspricht;
• Bereitstellung von Erste-Hilfe-Kästen und geschultem Personal an allen relevanten Standorten;
• Einhaltung der nationalen Bestimmungen zum Mindestalter für die Zulassung zur Beschäftigung;
• Verfügung über dokumentierte und wirksame Verfahren, mit denen Mitarbeiter ihre Beschwerden und Erwartungen äußern können;
• Verfügung über ein klares Disziplinarverfahren, das den Mitarbeitern effektiv kommuniziert wird;
• Bereitstellung eines Systems zur regelmäßigen Messung der Mitarbeiterzufriedenheit;
• Regelmäßige Beratung und Schulung der Mitarbeiter über ihre Rollen, Rechte und Verantwortlichkeiten im Bereich Gesundheit und Sicherheit (einschließlich Brandschutz und Naturkatastrophen);
• Schaffung von Möglichkeiten für Studenten zur Teilnahme an Praktika und Ausbildungen;
• Förderung von Beschäftigungsmöglichkeiten für Menschen mit besonderen Bedürfnissen;

Wir verpflichten uns zur Achtung der Menschenrechte durch die Anwendung folgender Praktiken:

• Erklärung, den Beitritt zu einer Gewerkschaft, kollektive Arbeitsverhandlungen und die Vertretung der Mitglieder durch Gewerkschaften nicht zu behindern;
• Teilnahme an und Einhaltung einer (branchenweiten) Struktur für Kollektivverhandlungen über Arbeitsbedingungen (sofern vor Ort vorhanden).
• Verbot von Diskriminierung bei der Einstellung, den Beschäftigungsbedingungen, dem Zugang zu Fortbildungen und Führungspositionen oder Beförderungen aufgrund von Geschlecht, Rasse, Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft, Religion/Weltanschauung oder sexueller Orientierung;
• Sicherstellung, dass alle Mitarbeiter die gleichen Chancen und den gleichen Zugang zu Ressourcen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Schulungen und Bildung haben;

3. Internes Management: Umwelt und Beziehungen zur Gemeinschaft

Wir verpflichten uns zum Umweltschutz und zur Verbesserung der Beziehungen zur Gemeinschaft durch folgende Praktiken:

• Aktive Reduzierung der Verwendung von Einweg- und Konsumgütern;
• Bevorzugung des Kaufs nachhaltiger Waren und Dienstleistungen, Büro- und Verpflegungsbedarf, Werbegeschenke und Merchandising;
• Kauf von Produkten in Großmengen, um die Menge an Verpackungsmaterial zu reduzieren;
• Einstellung von Fotokopierern und Druckern standardmäßig auf beidseitigen Druck oder andere papiersparende Modi;
• Verwendung von unbedenklichen, nicht eutrophierenden und biologisch abbaubaren Reinigungsmitteln mit Umweltzeichen (falls lokal verfügbar);
• Druck von Broschüren auf umweltfreundlichem Papier bei einer Druckerei mit zertifiziertem Umweltmanagementsystem (falls lokal zu angemessenen Kosten verfügbar);
• Einführung von Maßnahmen zur Reduzierung von Broschürenabfall oder einer "Nur Internet"-Politik;
• Aktive Verpflichtung zur Messung, Überwachung und Reduzierung des Energieverbrauchs;
• Berechnung und Kompensation von CO2-Emissionen und Vergleich verschiedener Zeiträume;
• Kauf von Ökostrom und energieeffizienter Beleuchtung für alle Bereiche, sofern möglich;
• Ausschalten von Licht und Geräten bei Nichtgebrauch, Verwendung automatischer Ein-/Ausschalt-Systeme mit Zeitschaltuhren oder Bewegungssensoren;
• Bevorzugung energieeffizienter Geräte beim Neukauf unter Berücksichtigung von Kosten und Qualität;
• Aktive Politik zur Reduzierung des Wasserverbrauchs mit monatlicher oder jährlicher Überwachung;
• Nutzung nachhaltiger Wasserquellen, die den ökologischen Fluss nicht beeinträchtigen;
• Installation von wassersparenden Vorrichtungen in Toiletten, Wiederverwendung von Abwasser und/oder Regenwasser;
• Einhaltung der nationalen Gesetzgebung zur Abfallentsorgung;
• Entwicklung und Umsetzung einer Politik zur Reduzierung und zum Recycling von Feststoffabfällen mit quantitativen Zielen;
• Maßnahmen zur Reduzierung von Verpackungsmaterial und Verzicht auf nicht recycelbare oder nicht biologisch abbaubare Materialien;
• Maßnahmen zur Reduzierung von Plastik-Trinkwasserflaschen (nicht nachfüllbar) im Büro;
• Trennung aller recycelbaren Materialien und Organisation der fachgerechten Entsorgung;
• Umsetzung von Methoden zur Abfallreduzierung bei der Verwendung von Tinten- und Tonerkartuschen;
• Recycling oder ordnungsgemäße Entsorgung von Batterien;
• Einhaltung der nationalen Gesetze zur Abwasserbehandlung;
• Minimierung und Ersatz von Schadstoffen sowie korrekte Lagerung und Entsorgung von Chemikalien;
• Verwendung von bleifreien Farben auf Wasserbasis (falls lokal verfügbar);
• Maßnahmen zur Minimierung der Umweltbelastung durch Firmengebäude;
• Messung und Reduzierung von Dienstpersonalreisen und Nutzung nachhaltigerer Transportmittel;
• Finanzielle Anreize für Mitarbeiter zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel;
• Reduzierung von transportbedingten Auswirkungen durch Telearbeit oder Videokonferenzen;
• Regelmäßige Wartung der Firmenfahrzeuge zur Reduzierung von Emissionen;
• Regelmäßige Schulung des Personals zu internen Umweltpraktiken;
• Einhaltung von Gesetzen zur Landnutzung und zum Denkmalschutz bei Bau- oder Renovierungsmaßnahmen;
• Planung neuer Gebäude auf Basis nachhaltiger Praktiken und Materialien;
• Beitrag zum Schutz historischer, archäologischer und kultureller Stätten ohne Behinderung des Zugangs für Anwohner;

4. Partneragentur

Auf der Grundlage einer Bestandsaufnahme unserer wichtigsten Partneragenturen haben wir eine Politik zur Verbesserung deren Nachhaltigkeit entwickelt. Unser Ziel ist es, Nachhaltigkeit für jeden Partner greifbar zu machen.

Wir verpflichten uns dazu:

• Führen einer Liste der Nachhaltigkeitspraktiken von Unterkünften und Partnern;
• Zusammenarbeit nur mit Organisationen, die Nachhaltigkeit in ihrer Politik umsetzen;
• Minimierung des ökologischen Fußabdrucks des Büros;
• Achtung auf lokale Vorteile für Gemeinschaften bei der Auswahl von Unterkünften;
• Sensibilisierung der Partner für nachhaltigen Konsum durch Kampagnen und Schulungen;
• Information der Partner über Travelife-Standards;
• Kooperationsverträge mit Nachhaltigkeits-Kodex;
• Regelmäßige Bewertung der Praktiken unserer Partner;
• Einbeziehung von Nachhaltigkeitsklauseln in Verträge;
• Verpflichtung der Partner zur Verhinderung sexueller Ausbeutung von Kindern;

5. Transport

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass Fahrzeuge während der Touren keine überdurchschnittliche Verschmutzung verursachen.

• Wahl der nachhaltigsten Optionen für die Anreise;
• Bevorzugung nachhaltiger Alternativen für Transfers und Ausflüge;
• Förderung nachhaltiger Urlaubspakete;

6. Unterkunft

Wir streben eine vollständig nachhaltige touristische Lieferkette an. Partnerunterkünfte spielen hierbei eine zentrale Rolle.

• Auswahl von Unterkünften nach Nachhaltigkeits- und Qualitätsstandards (Wasser-/Energiesparprogramme, Abfallmanagement, Kinderschutz);
• Bevorzugung von Unterkünften in lokalem Besitz;
• Aufforderung an Unterkünfte, Nachhaltigkeitsbelege vorzulegen;
• Bevorzugung von Unterkünften mit international anerkannten Zertifizierungen (z. B. Travelife, GSTC);
• Klauseln gegen Kinderarbeit und Korruption in allen Verträgen;
• Schulung des Personals zum Schutz der Rechte von Kindern und zur Prävention sexueller Ausbeutung;

7. Ausflüge und Aktivitäten

Das Wohlergehen von Tieren und Gemeinschaften hat für uns höchste Priorität.

• Keine Angebote, die Menschen, Tieren oder natürlichen Ressourcen schaden;
• Keine Ausflüge mit gefangenen Wildtieren (außer gesetzlich streng reguliert);
• Einsatz qualifizierter Guides für sensible kulturelle oder ökologische Stätten;
• Förderung von Aktivitäten, die lokale Gemeinschaften und den Naturschutz unterstützen;

8. Reiseleiter und lokale Vertreter

Wir streben an, so viele Einheimische wie möglich zu beschäftigen.

• Schriftliche Arbeitsverträge für alle Mitarbeiter;
• Bevorzugung lokaler Mitarbeiter bei gleicher Qualifikation;
• Zahlung von existenzsichernden Löhnen (mindestens gesetzlicher Mindestlohn);
• Regelmäßige Schulungen zu Nachhaltigkeit und Kinderschutz;

9. Destination

• Berücksichtigung von Nachhaltigkeitsaspekten bei der Auswahl neuer Destinationen;
• Einhaltung von Denkmalschutz- und Landnutzungsvorschriften;
• Keine Förderung von Souvenirs aus bedrohten Arten (CITES/IUCN-Liste);

10. Kommunikation und Kundenschutz

• Transparente Informationen über Produkte, Preise und Nachhaltigkeit vor der Buchung;
• Informationen über lokale Kultur, Natur sowie Gesundheits- und Sicherheitsrisiken während der Reise;
• Ständige Erreichbarkeit für Notfälle;
• Systematische Messung der Kundenzufriedenheit auch in Bezug auf Nachhaltigkeit;